Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SHIELD BOX SAS et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site shieldbox.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site shieldbox.fr. Les photographies et descriptifs sont aussi exacts que possible mais n'engagent pas la responsabilité de SHIELD BOX SAS en cas de légères différences.
Les prix sont indiqués en euros TTC. SHIELD BOX SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au moment de la commande sera le seul applicable.
La livraison est offerte en France métropolitaine. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons à l'international.
Le client passe commande en ligne via le site shieldbox.fr. La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi d'un email de confirmation de commande et après encaissement du paiement.
Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL. SHIELD BOX SAS ne conserve aucune donnée bancaire.
Délais : Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. La livraison intervient sous 48 à 72h en France métropolitaine.
Modalités : Livraison par Colissimo avec numéro de suivi.
Risques : Les risques liés au transport sont à la charge du client dès la remise du produit au transporteur.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@shieldbox.fr. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
Remboursement : Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.
En complément du droit de rétractation légal, SHIELD BOX SAS offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, retournez le produit dans son état d'origine pour un remboursement intégral (hors frais de retour).
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
SHIELD BOX SAS offre une garantie commerciale de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages résultant d'une utilisation inappropriée.
SHIELD BOX SAS ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève totale ou partielle des services postaux ou de moyens de transport.
Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Tous les éléments du site shieldbox.fr sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et/ou tout autre droit de propriété intellectuelle.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025