SHIELD BOX SAS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
1. Responsable du Traitement
SHIELD BOX SAS
123 Avenue de la Sécurité, 75001 Paris, France
Email : support@shieldbox.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de commande : historique d'achats, préférences produits
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Données de paiement : traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés (nous ne conservons aucune donnée bancaire)
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et assurer leur livraison
- Vous contacter concernant votre commande ou votre demande de support
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : traitement de votre commande
- Votre consentement : envoi de newsletters et communications marketing
- Nos intérêts légitimes : amélioration de nos services, prévention de la fraude
- Le respect d'obligations légales : facturation, comptabilité
5. Destinataires des Données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
- Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost)
- Nos outils de CRM et d'emailing (avec votre consentement)
- Les autorités légales si requis par la loi
6. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@shieldbox.fr
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
- Analyser le trafic et les performances (Google Analytics)
- Personnaliser votre expérience
Vous pouvez configurer vos préférences cookies ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :
- Chiffrement SSL pour toutes les transactions
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès limité aux données aux seules personnes autorisées
10. Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées en Union Européenne. Si un transfert hors UE était nécessaire, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont mises en place.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, contactez-nous :
Email : support@shieldbox.fr
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Dernière mise à jour : 18 novembre 2025